Guía para crear plantillas efectivas de mensajes de texto para cobrar

Con las personas usando sus celulares inteligentes gran parte del día,  los mensajes de texto de cobranza se han convertido en una herramienta indispensable para gestionar cobros de manera efectiva. 

El auge de los dispositivos móviles ha hecho que enviar recordatorios de pago a través de SMS se haya vuelto una práctica común en el ámbito empresarial. Sin embargo, no basta con enviar mensajes por enviar; es fundamental contar con una plantilla de cobranza bien estructurada y diseñada para lograr resultados óptimos. 

Además, la implementación de un software para cobranzas, como Moonflow, puede potenciar esta estrategia, automatizando el proceso y mejorando la eficiencia en la gestión de cobros.

En esta publicación, te ofrecemos una breve guía que te ayudará a crear SMS de cobranza efectivos: 

¿Cómo debe de ser un SMS de cobranzas?

El diseño de un mensaje de texto para cobranza es crucial para su efectividad. En primer lugar, debe ser claro y directo, comunicando de manera precisa la información sobre la deuda pendiente. 

En cuanto al tono utilizado, este debe ser amigable pero firme, recordando al cliente la importancia de cumplir con sus obligaciones financieras. 

Además, es esencial que el mensaje incluya detalles relevantes como el nombre del cliente, el monto y la fecha de vencimiento de la deuda. 

Estos elementos proporcionan contexto y urgencia al recordatorio de pago. Asimismo, se deben incluir instrucciones claras sobre cómo proceder con el pago. 

Por otra parte, la brevedad es importante para captar la atención del destinatario, pero sin sacrificar la información esencial. Finalmente, se debe considerar la inclusión de un llamado a la acción claro y conciso que motive al cliente a actuar de inmediato. 

En conjunto, estos elementos garantizan que el SMS de cobranza cumpla su objetivo de recordar al cliente su compromiso financiero de manera efectiva.

Ejemplos de mensajes de cobranza según la etapa de cobro

Para ayudarte a crear mensajes de cobranza efectivos, aquí te dejamos algunos ejemplos, según la etapa de cobro en la que te encuentres. 

Mensajes de cobranza preventiva

Hola [nombre del cliente], te recordamos que tu factura por [monto] vence el [fecha]. Asegúrate de realizar el pago a tiempo para evitar inconvenientes. ¡Gracias por tu colaboración!

Mensajes de cobranza administrativa

¡Hola [nombre del cliente]! Queremos recordarte que tu factura por [monto] aún no ha sido saldada. Te pedimos que verifiques tu estado de cuenta y procedas con el pago a la brevedad posible. ¡Gracias por tu atención!

Mensajes de cobranza extrajudicial

Estimado/a [nombre del cliente], lamentamos informarte que tu deuda por [monto] se encuentra en mora. Te instamos a ponerte en contacto con nuestro equipo de cobranzas a través del siguiente enlace para encontrar una solución satisfactoria. ¡Estamos aquí para ayudarte!

Ahora que conoces más acerca del valor y cómo elaborar sms de cobranza efectivos; te recomendamos crear plantillas o seguir las que te hemos proporcionado antes de automatizar el envío de este tipo de recordatorios. ¡Implementa Moonflow y mejora tu gestión de cuentas por cobrar!