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title: "📢 Cambio en políticas de Meta: Cobro de respuestas en WhatsApp API y Gupshup"
description: A partir del 1 de octubre, Meta comenzará a cobrar por enviar mensajes salientes de respuesta (mensajes de servicio) dentro de la ventana de 24 horas, una acción que hasta ahora era gratuita.
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# 📢 Cambio en políticas de Meta: Cobro de respuestas en WhatsApp API y Gupshup

⚠️ Esta información aplica únicamente si tienes [WhatsApp Business API o WhatsApp por el Business Service Provider autorizado (Gupshup)](https://www.moonflow.ai/centro-de-ayuda/como-configuro-y-habilito-las-comunicaciones-por-whatsapp).

⚠️ Este es un ajuste realizado por **Meta** en sus tarifas, **no un cargo adicional de Moonflow**; te informamos para que puedas preverlo en tus costos.

📢 A partir del **1 de octubre**, Meta comenzará a cobrar por enviar mensajes salientes de respuesta (es decir, mensajes de servicio) dentro de la ventana de 24 horas, una acción que hasta ahora era gratuita.

Además, Meta incorporó un cupo mensual de **1.000 respuestas gratuitas** por cada número de teléfono. Este cupo se renueva todos los meses y no es acumulable.

Es decir:

- Los **mensajes entrantes** continuarán siendo **100% gratuitos**. No hay ningún costo por recibir mensajes de tus clientes.
- Todos los **mensajes salientes** que envíes (ya sean de formato libre o plantillas) dentro de la ventana de **24 horas** luego de recibir una comunicación entrante, tendrán costo a partir de la respuesta número 1.001.

#### ¿Cuáles son los costos?

El costo de cada respuesta enviada será equivalente al precio oficial vigente de un mensaje tipo **Utility** (Utilidad) de Meta. Este varía según el país, por lo que te recomendamos corroborar su costo en la página oficial de pricing de Meta: [Pricing de WhatsApp.](https://whatsappbusiness.com/products/platform-pricing/)

**💡 Si te encuentras conectado por el BSP**, ten en cuenta que la tarifa adicional de este no tiene ningún cambio. Es decir, si el costo por mensaje es de $0.0015 (Gupshup) + costo de WhatsApp Meta, lo único que se modifica es este último.

💳 **Si tienes WhatsApp por BSP** (Gupshup) abonarás este cargo mediante el saldo para comunicaciones en Moonflow.

💳 **Si tienes WhatsApp API**, lo pagarás directamente desde tu cuenta de Meta Business Suite.

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