Si el pago ya fue verificado o necesitas hacer un cambio importante (como el monto, el medio de pago o la referencia), debes anularlo y luego puedes registrarlo nuevamente.
Accede al video de demostración para aprender a anular pagos en Moonflow:
Si el pago ya fue verificado o necesitas hacer un cambio importante (como el monto, el medio de pago o la referencia), debes anularlo y luego registrarlo nuevamente.
¿Cómo anular un pago?
- Ingresa a Cuentas por cobrar desde el menú lateral izquierdo.
- Ve a la sección Órdenes de pago.
- Busca el cliente y haz clic en Ver pagos (ícono de bolsita de dinero) en la columna Acciones.
- Identifica el pago que quieres corregir.
- Haz clic en el ícono Anular (tachito) en la columna Acciones.
También puedes hacer clic en Ver pagos, luego en Agregar y, por último, en Acción coloca Anulación de pago. - Confirma la anulación cuando el sistema te lo pida.
Una vez anulado el pago, podrás cargar uno nuevo.
¿Cómo registrar el pago corregido?
Tienes dos opciones: