Moonflow te permite integrar servicios de telefonía directamente desde su Mercado de Aplicaciones, facilitando la gestión de llamadas entrantes y salientes dentro de tu flujo de trabajo.
Paso a paso para su instalación
- Accede al Mercado de Aplicaciones en Moonflow, en la esquina superior derecha del dashboard.
- Selecciona la aplicación de telefonía que desees integrar (CloudTalk o Nuxiba).
- Haz clic en Instalar aplicación.
- Nuestro equipo se pondrá en contacto contigo dentro de las próximas 24 horas hábiles para proceder con la instalación y configuración.
🔔 Ten en cuenta
Debes tener una cuenta activa en CloudTalk o Nuxiba para integrar el servicio.
👉 Moonflow no crea ni gestiona cuentas de telefonía, solo realiza la integración técnica.
Costos de integración
La integración de servicios de telefonía en Moonflow tiene los siguientes costos:
- Costo mensual por conexión: USD 25.
- Costo por uso: USD 0.09 por minuto de llamada.
Estos costos se suman a los cargos propios del proveedor de telefonía que elijas.
Integraciones disponibles
Actualmente, puedes conectar las siguientes plataformas de telefonía:
CloudTalk
CloudTalk es una solución de call center basada en la nube que ofrece:
- Marcador automático y enrutamiento inteligente.
- Integraciones con CRM como Salesforce, HubSpot y Pipedrive.
- Análisis de llamadas y grabaciones.
- Números locales en más de 160 países.
Para más detalles, visita su sitio oficial: CloudTalk
Nuxiba
Nuxiba ofrece soluciones de comunicación omnicanal con enfoque en:
- Automatización de llamadas y mensajes.
- Integración con sistemas de gestión empresarial.
- Análisis de interacción con clientes.
Para más información, consulta su sitio oficial: Nuxiba
AI Rudder
Solo disponible para proyectos de México.
AI Rudder ofrece asistentes de voz con inteligencia artificial que permiten mantener conversaciones personalizadas y naturales con tus clientes. Su tecnología combina:
-
Comprensión del lenguaje natural.
-
Reconocimiento de voz.
-
Conversión de texto a voz.
-
Diálogos bidireccionales similares a una llamada humana.
Para más información, consulta su sitio oficial: AI Rudder
Uranus (click to call)
Solo disponible para proyectos de México.
Esta integración te permite realizar llamadas desde la plataforma sin depender de soluciones externas.
- Tiene conexión estable y rápida, con 99.99 % de disponibilidad garantizada.
- Uranus está protegido con firewall (Cisco Meraki) para mayor seguridad.
Para más información, consulta su sitio oficial: Uranus.
Ition (click to call)
Solo disponible para proyectos de Argentina.
Esta integración te permite realizar llamadas salientes directamente desde la plataforma, sin depender de aplicaciones externas.
- Cuenta con una conexión rápida y confiable, utilizando infraestructura IP local.
- Permite trazabilidad de llamadas mediante identificadores únicos (uniqueID).
Para más información, consulta su sitio oficial: Ition.
💡 Si integras servicios de telefonía AI desde el Marketplace, la recarga automática se activa por defecto al llegar al saldo mínimo. De esta forma, garantizas que tus comunicaciones sigan funcionando sin interrupciones. Aprende más sobre este tema en el siguiente artículo: Gestión de saldo.