Los mensajes SMS son una herramienta muy efectiva para complementar tu estrategia de cobranza. Puedes usarlos como disparadores de contacto, acompañando otros canales como WhatsApp o correo electrónico.
Todos los SMS que envíes quedarán registrados en la sección Conversaciones, donde podrás hacer seguimiento detallado de cada interacción. Recuerda que son unidireccionales, es decir, no permiten respuesta del cliente.
Paso 1. Activa el canal
1. Ve a Ajustes.
2. Entra en la sección Comunicaciones.
3. Dirígete a la pestaña Canales y selecciona SMS.
4. Activa la opción Estado.
5. Una vez que lo hagas, podrás crear plantillas de mensajes para enviarlos de forma masiva mediante los flujos de comunicaciones o por campañas. Recuerda que deben ser mensajes breves.
Paso 2. Solicita la integración de servicios de SMS
1. Accede al Mercado de Aplicaciones.
2. Selecciona el proveedor de SMS de tu preferencia.
3. Haz clic en Instalar.
4. Nuestro equipo se pondrá en contacto contigo dentro de las próximas 24 horas hábiles para comenzar la instalación.
Paso 3. Carga saldo en tu proyecto
1. Selecciona el ícono de Usuario, en la esquina superior derecha del panel.
2. Haz clic en la opción de tu plan (Plan PRO o Plan Essential).
3. Encontrarás la sección Saldo para comunicaciones. Selecciona el botón Recargar y elige un monto.