Top mejores software de cobranza en Colombia para empresas B2B

Según una publicación de la Superintendencia Financiera de Colombia (Infobae, 2024), aunque el total de créditos otorgados en el país superaba los 686 billones de pesos, cerca de 35 billones se encontraban en mora y otros 67 billones estaban en situación de alto riesgo.

Estas cifras no son alentadoras, ya que reflejan un incremento frente a periodos anteriores. Esta tendencia pone en evidencia un desafío creciente para las entidades financieras y empresas acreedoras, que ven comprometida la posibilidad de recuperar sus recursos a tiempo. Además, incrementa la presión sobre los mecanismos de cobranza y la necesidad de estrategias para clientes morosos más eficaces.

En este escenario, la digitalización de las cobranzas no solo es conveniente, sino necesaria. No solo para entornos B2C sino también la automatización de cobranza B2B es clave. Por ello, las empresas deberían considerar la implementación de herramientas tecnológicas y evaluar cuáles son los mejores software de cobranza disponibles en Colombia, con el fin de optimizar la recuperación de cartera y adaptarse a las nuevas exigencias del mercado.

¿Qué vas a encontrar este texto?

• ¿Qué es un sistema de cobranza para empresas?
• Comparativa entre los mejores software de cobranza en Colombia
  • 1. Moonflow
  • 2. Intiza
  • 3. Colektia
• Tabla comparativa entre software de cobranzas
• ¿Qué software de cobranza elegir?

¿Qué es un sistema de cobranza para empresas?

Un software de cobranza es un programa informático empresarial que contribuye a que la gestión de cobranzas sea más eficiente. En ese sentido, son útiles porque la tasa de recaudo aumenta, mientras se reducen los costos de cobranza, se automatizan varios de los procesos de la gestión de cobro y, finalmente, favorecen la reducción de la tasa de morosidad.  

Conoce más detalles sobre qué es un software de cobranza aquí.

Comparativa entre los mejores software de cobranza en Colombia

Si estás evaluando las mejores opciones en software de cobranza en Colombia, te presentamos tres alternativas. 

1. Moonflow

Moonflow es una de las mejores herramientas de cobranza en Colombia que integra inteligencia artificial y se ha consolidado como una de las soluciones líderes en América Latina. Actualmente tiene presencia en toda la región y ofrece versiones en español, portugués e inglés, lo que facilita su uso en diversos mercados.

¿Qué ventajas ofrece implementar Moonflow?

• Automatización completa: recordatorios, facturas y flujos de cobro sin intervención manual.
  
• Comunicación multicanal: correo, WhatsApp, SMS, llamadas y portal de pagos propio.
  
• Segmentación dinámica: por criterios predefinidos o personalizados según tu estrategia.
  
• KPIs y reportes automáticos: monitorea resultados y toma decisiones con datos en tiempo real.
  
• Integración fácil: conecta con CRMs, ERPs y otras herramientas empresariales.
  
• Costo accesible: planes desde $249 USD  mensuales.
  
• Mejora continua: desarrollo activo enfocado en necesidades reales del usuario.
  

2. Intiza

Este es una de las plataformas de cuenta por cobrar que destaca por un enfoque que combina productividad, análisis en tiempo real e integración con herramientas existentes.

¿Qué ventajas ofrece implementar Intiza?

• Automatización de avisos y reclamos: envío por email, SMS, WhatsApp o IVR.
• Alertas internas configurables: seguimiento de promesas incumplidas, pagos pendientes o disputas.
  
• Scoring y priorización: ordena a los clientes según riesgo o urgencia.
  
• Historial de clientes: registro completo de deuda, contacto y gestiones realizadas.
  
• Gestión de estado de facturas: seguimiento de compromisos y disputas.
  Integración flexible: conexión con cualquier ERP vía API, FTP/SFTP o carga manual.
  

3. Colektia 

Colektia es un sistema de cobranza para empresas que se apoya en inteligencia artificial y su uso se orienta a empresas con grandes volúmenes de cuentas por cobrar.

¿Qué ventajas ofrece implementar Colektia?

• Segmentación predictiva: clasifica clientes según riesgo de morosidad usando inteligencia artificial.
  
• Flujos automatizados: adapta la estrategia de cobro a cada segmento sin intervención manual.
  
• Carga operativa reducida: minimiza tareas repetitivas y optimiza recursos del equipo.
  
• Indicadores en tiempo real: muestra resultados actualizados para ajustar acciones.
  
• Integración ágil: ofrece opciones técnicas para una implementación rápida.
• Escalabilidad comprobada: diseñado para gestionar más de 10,000 cuentas de forma eficiente.
  

Tabla comparativa entre software de cobranzas

A continuación, te compartimos una tabla comparativa entre los software de cobranzas mencionados.

¿Qué software de cobranza elegir?

Existen diferentes opciones que se han posicionado entre las favoritas en el mercado colombiano y latinoamericano; pero para saber cuál de estos programas de cobranza elegir, debes considerar las necesidades de tu cartera y las de tu negocio.

A continuación, te brindamos un checklist para elegir tu sistema de cobranzas:

✅ ¿Necesitas automatizar tareas repetitivas?

Sí. Entonces elige un sistema de cobranza para empresas que ofrezcan flujos de cobranza completos y personalizables, desde el recordatorio hasta la confirmación de pago

✅ ¿Requieres comunicación omnicanal con tus clientes?

Sí. Busca herramientas de cobranza en Colombia que incluya  no solo correo, SMS y WhatsApp, sino también llamadas y un portal de pagos propio exclusivo de la empresa.

✅ ¿Trabajas con distintos tipos de clientes o deudas?

Sí. Opta por un software de cobranza en Colombia que permita segmentar la cartera según criterios definidos por tu negocio.

✅ ¿Tomas decisiones basadas en datos?

Sí. Elige plataformas de cuentas por cobrar que generen KPIs y reportes automáticos en tiempo real, sin necesidad de procesamiento manual.

✅ ¿Tu equipo ya usa CRM, ERP u otros sistemas?

Sí. Asegúrate de que el software de cobranza se integre fácilmente con tus herramientas actuales.

✅ ¿Tu cartera está creciendo o se diversifica por regiones?
Sí. Prioriza opciones con planes accesibles, escalabilidad y versiones multilingües.

✅ ¿Valoras el soporte técnico y la mejora continua?
Sí. Busca plataformas de cobranza que se actualicen frecuentemente en función del feedback de usuarios y nuevas necesidades del mercado.