¿Cómo anular un pago de forma manual?
Si cargaste un pago por error, tienes la opción de anularlo. Aprende cómo hacerlo en este artículo.
Este artículo aplica exclusivamente si informas 3 interfases (saldo calculado por Moonflow). Si informas 2 interfases, solo debes actualizar el campo Saldo en la interfase de órdenes de pago.
¿Cómo anular un pago?
- Ingresa a Cuentas por cobrar desde el menú lateral izquierdo.
- Ve a la sección Órdenes de pago.
- Busca la orden cuyo pago deseas anular.
- En la columna Acciones, haz clic en el ícono de la bolsa de dinero para Ver pagos.
- Haz clic en Agregar.
- En Acción, selecciona Anulación de pago.
- Agrega la fecha de la anulación, el canal de origen y el monto pagado.
- Confirma la anulación haciendo clic en el ícono ✔ o vuelve atrás haciendo clic en ✖️.