¿Cómo administrar el saldo para tus comunicaciones?

1. Haz clic en el ícono de Usuario, en la esquina superior derecha del dashboard.

2. Selecciona tu Plan (Essential o PRO).

3. En la pestaña Consumo, puedes revisar el detalle de tus consumos y recargas.

Ten en cuenta que los registros se actualizan al final de cada día y pueden diferir del saldo mostrado. Aquí encontrarás:

- Fecha del consumo.
- Concepto (ej. saldo inicial, consumo por SMS, llamadas AI, etc.).
- Débito (monto descontado por consumo).
- Crédito (monto agregado por recarga).
- Saldo disponible.
- Detalles: Para ver más información.

En la sección Detalles, encontrarás información adicional al hacer clic en el ícono del ojo. Aquí puedes buscar consumos por: fecha de envío, tipo de comunicación (entrante o saliente), canal, estado, entre otros.

1. Haz clic en el ícono de Usuario, en la esquina superior derecha del dashboard.

2. Selecciona tu Plan (Essential o PRO).

Allí puedes acceder a información clave sobre la actividad de tu cuenta, como:

- Clientes activos / Total de clientes (ej. 700/1000).
- Porcentaje de uso: Calculado como la proporción de clientes activos sobre el total, te muestra el nivel de actividad de tu base de clientes.
- Clientes core: Aquí, en la columna porcentaje de uso, puedes acceder a la sección Clientes con créditos activos, donde podrás filtrar la información por fecha.
- Número de agentes.
- Gastos en SMS y llamadas (minutos consumidos).