¿Cómo te beneficia el score?
El score es un indicador clave del rendimiento de tu estrategia de cobranzas. Refleja qué tan bien estás gestionando tus comunicaciones y cuán optimizados están tus procesos de cobranzas.
Lo pensamos para que puedas lograr una gestión más inteligente y un modelo de cobranza maduro, con automatizaciones bien implementadas y comunicaciones relevantes para cada cliente.
¿Qué significa tener un score alto?
Un score alto indica que tu negocio está ejecutando buenas prácticas:
✔️ Tiempos de respuesta más ágiles gracias a la automatización de tareas repetitivas.
✔️ Mensajes adaptados al comportamiento del cliente y coherentes con sus acciones.
✔️ Gestión omnicanal para no perder oportunidades de contacto.
✔️ Seguimiento centralizado de las gestiones: estados de cuenta, compromisos, reclamos y más.
¿Cómo beneficia esto a tu negocio?
Si aprovechas al máximo las herramientas de la plataforma a tu disposición verás mejoras concretas:
- Reducción de la morosidad: Al aplicar la estrategia correcta según cada perfil.
- Mayor retorno sobre la cartera: Porque se gestionan de forma más efectiva tanto los contactos como los pagos.
- Reducción de costos operativos: Al disminuir la necesidad de gestión manual, el equipo puede enfocarse en tareas de mayor valor.
- Aumento de la tasa de contactabilidad: Más canales, más chances de llegar al cliente.
- Mejora en la trazabilidad: Se puede ver todo el historial, sin importar por dónde respondió el cliente.
- Aumento en la productividad del equipo: Se gestionan más cuentas en menos tiempo, con menos margen de error.
- Mejora en la experiencia del cliente: Las respuestas llegan más rápido, lo que puede impactar en la disposición al pago.
En síntesis: puedes lograr una gestión de cobranza más eficiente, disminuir errores humanos mediante la automatización y contar con datos útiles para ajustar tu estrategia.
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