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Mejores software de cobranza en Colombia para empresas B2B (2026)

Escrito por Team Moonflow Colombia | junio 15, 2026

Los mejores software de cobranza en Colombia para empresas B2B en 2026 varían según su arquitectura tecnológica y capacidades de integración. En el panorama empresarial colombiano destacan:

 

  • Moonflow y Colektia: Líderes en el despliegue de Inteligencia Artificial avanzada, modelos predictivos y omnicanalidad.

 

  • Siigo: La alternativa ideal para microempresas y Pymes que buscan integrar cobros básicos a su contabilidad local.

 

  • Intiza, Giitic y Solati: Soluciones robustas para la gestión y escalabilidad de carteras complejas o de gran volumen.

 

Comparativa entre los mejores software de cobranza en Colombia

 

Para esta comparativa analizamos software de cobranza con presencia en Colombia considerando criterios como automatización de cobranzas, inteligencia artificial, gestión de canales de comunicación, integración con ERP y otros sistemas, segmentación de cartera, analítica, escalabilidad y opciones de autogestión para clientes

 

 Característica  Moonflow SIIGO Colektia Intiza Giitic (iCS) Solati
Automatización en cobranzas
Inteligencia Artificial Sí (IA orquestadora y predictiva) No (Automatización por reglas) Sí (IA predictiva) No (Automatización por reglas) No (Automatización por reglas) Sí (IA predictiva)
Canales de comunicación Omnicanal Multicanal Omnicanal Multicanal Multicanal Omnicanal
Integraciones empresariales No informado Sí 
Segmentación de cartera No informado
Analítica y reportes
Autogestión y pagos No informado No informado
Escalabilidad Alta Media Alta Alta Alta Alta

 

Los mejores software de cobranzas en Colombia 2026

 

La tabla comparativa de software de gestión de cobranza en Colombia te ha ayudado a tener una visión más clara de qué hace destacar cada opción. A continuación, te brindamos información relevante de cada una de ellas.

 

1. Moonflow

 

Orquestador para cobranza con IA que combina automatización, inteligencia artificial y gestión omnicanal para centralizar el seguimiento de cuentas por cobrar desde una sola solución. La solución permite automatizar flujos de comunicaciones, seguimiento de pagos y análisis de resultados desde una sola plataforma.

 

Principales funcionalidades

 

  • Agentes de IA que orquestan tu cobranza por WhatsApp, correo electrónico y llamadas de voz.

 

  • Automatización de estrategias y flujos de cobro.

 

  • Gestión omnicanal con trazabilidad e historial unificado.

 

  • Integración con ERP, CRM y otros sistemas empresariales.

 

  • KPIs y reportes en tiempo real.

 

  • Portal de clientes y opciones de autogestión.

 

Ideal para: Empresas de Servicios Financieros (bancos, cooperativas, cajas), Fintechs de crédito, BPOs o agencias de cobranza, y organizaciones de sectores comerciales que administren carteras de cobranza medianas o masivas (B2B o B2C).

 

Precio: Desde USD 49 al mes.

 

Sitio web: moonflow.ai/es-co/

 

2. Siigo

 

Plataforma empresarial que incorpora un software de cartera dentro de un ecosistema de gestión administrativa y contable. Permite automatizar recordatorios de pago, monitorear cuentas por cobrar y facilitar el recaudo mediante pagos en línea.

 

Principales funcionalidades

 

  • Recordatorios automáticos de pago.

 

  • Seguimiento de cuentas por cobrar.

 

  • Reportes de cartera y gestión financiera.

 

  • Pagos en línea mediante Siigo Pay.

 

  • Notificaciones por WhatsApp.

 

  • Integración con procesos contables.

 

Ideal para: Profesionales independientes, emprendedores y pymes.

 

Precio: Desde COP 155.118 al mes (alrededor de 40 USD, según la tasa de cambio vigente)

 

Sitio web: siigo.com

 

3. Colektia

 

Software para cobranza con inteligencia artificial. Su propuesta se enfoca en optimizar la recuperación de cartera mediante modelos predictivos que ajustan las estrategias según el comportamiento y nivel de mora de cada cliente.

 

Principales funcionalidades

 

  • Agente de cobranza con IA.

 

  • Segmentación predictiva de cartera.

 

  • Gestión de mora temprana y cartera castigada.

 

  • Comunicación mediante múltiples canales digitales.

 

  • Automatización de promesas y recordatorios de pago.

 

  • Optimización continua basada en comportamiento real.

 

Ideal para: Empresas con grandes volúmenes de cuentas por cobrar.

 

Precio: No disponible públicamente.

 

Sitio web: colektia.com

 

4. Intiza

 

Sistema de cobranza para empresas orientado a automatizar tareas operativas y mejorar el seguimiento de clientes. La plataforma de cobranza permite centralizar la información de cartera y monitorear el desempeño de las estrategias mediante indicadores y reportes en tiempo real.

 

Principales funcionalidades

 

  • Automatización de avisos y reclamos.

 

  • Segmentación y scoring de clientes.

 

  • Alertas internas configurables.

 

  • Historial detallado de gestiones.

 

  • Dashboards e indicadores en tiempo real.

 

  • Integración con ERP y sistemas contables.

 

Ideal para: Empresas que buscan automatizar y profesionalizar la gestión de cobranzas.

 

Precio: No disponible públicamente.

 

Sitio web: intiza.com

 

5. Giitic (iCS)

 

Software de cobranza para empresas diseñado para gestionar distintos tipos de cartera y adaptarse a operaciones de diferente complejidad. Ofrece herramientas para automatizar estrategias, administrar procesos especializados y centralizar la información de cobranza.

 

Principales funcionalidades

 

  • Gestión administrativa, prejurídica y jurídica.

 

  • Herramientas de cobranza digital.

 

  • Automatización de estrategias.

 

  • Portal de autoservicio para clientes.

 

  • Integración mediante web services.

 

  • Reportes y tableros personalizables.

 

Ideal para: Empresas medianas y grandes con procesos de cobranza especializados.

 

Precio: No disponible públicamente.

 

Sitio web: giitic.com

 

6. Solati

 

Plataforma de automatización de cobranza con inteligencia artificial y analítica avanzada para administrar diferentes etapas de la cartera desde un único entorno. También incorpora herramientas para la gestión omnicanal y el monitoreo en tiempo real.

 

Principales funcionalidades

 

  • Automatización de procesos de cobranza.

 

  • IA, Machine Learning y Deep Learning.

 

  • Gestión omnicanal.

 

  • Voicebot, chatbot y agentes virtuales.

 

  • Analítica avanzada e informes en tiempo real.

 

  • Administración integral del ciclo de cartera.

 

Ideal para: Empresas y entidades con operaciones de cobranza de gran escala.

 

Precio: No disponible públicamente.

 

Sitio web: solati.co

 

¿Cómo elegir un software de cobranza en Colombia?

 

La elección depende de factores clásicos como el tamaño de la cartera y los canales, pero en Colombia hay tres factores no negociables que debes evaluar antes de firmar cualquier contrato:

 

 

  • Cumplimiento de la Ley 2300 de 2023 ("Ley dejen de fregar"): El software debe permitirte bloquear el envío de correos, SMS o mensajes automáticos fuera de los horarios permitidos (lunes a viernes de 7:00 a.m. a 7:00 p.m. y sábados de 8:00 a.m. a 3:00 p.m.) y evitar contactar al cliente por múltiples canales en la misma semana.

 

  • Integración con ERPs locales: Revisa que el software se conecte fluidamente (vía API) con el ERP contable que use tu empresa, ya sea Siesa, Helisa, Alegra o SAP. Si no lo hace, tu equipo tendrá que hacer doble digitación.

 

  • Habeas Data y pasarelas de pago: Asegúrate de que cumplan con la protección de datos personales colombiana y que integren botones de recaudo locales como PSE, Wompi o ePayco para facilitar el pago B2B.

 

Además, verifica que la plataforma:

 

  • Ofrezca reportes e indicadores en tiempo real.

 

  • Se adapte al crecimiento de tu cartera.

 

  • Permita gestionar comunicaciones por distintos canales.

 

Preguntas frecuentes sobre software de cobranza en Colombia

 

1. ¿Qué es un software de cobranza?

 

Un software de cobranza es una herramienta que ayuda a las empresas a gestionar cuentas por cobrar, automatizar seguimientos, centralizar la información de cartera y monitorear indicadores relacionados con la recuperación de pagos.

 

2. ¿Qué software de cobranza utiliza inteligencia artificial?

 

Moonflow, Colektia, Giitic y Solati incorporan funcionalidades relacionadas con inteligencia artificial para apoyar procesos de cobranza, automatización o análisis de cartera.

 

3. ¿Cuánto cuesta un software de cobranza en Colombia?

 

El precio de un software de cobranza puede variar según factores como el volumen de cartera, la cantidad de usuarios, los canales de comunicación utilizados y las funcionalidades incluidas.

 

Como referencia, Moonflow ofrece planes para cobranza a empresas (B2B) desde USD 54 al mes, mientras que sus planes más avanzados parten desde USD 299 y USD 379 mensuales. En el caso de cobranza a personas (B2C), los planes comienzan desde USD 34 al mes y pueden alcanzar los USD 289 o USD 379 mensuales, dependiendo de las funcionalidades contratadas.

 

4. ¿Cómo garantiza un software de cobranza el cumplimiento de la Ley 2300 en Colombia?

 

Las plataformas modernas de cobranza permiten parametrizar políticas de contacto automatizadas. Esto significa que puedes configurar el sistema para que bloquee de forma estricta el envío de SMS, correos o mensajes de WhatsApp fuera de los horarios legales establecidos por la 'Ley dejen de fregar' (lunes a viernes de 7:00 a.m. a 7:00 p.m. y sábados de 8:00 a.m. a 3:00 p.m.), evitando penalizaciones regulatorias.

 

Además de restringir los horarios, una solución avanzada como Moonflow regula la frecuencia de las interacciones para evitar el contacto reiterado en una misma semana y ofrece trazabilidad y auditabilidad total. Esto significa que cada mensaje o intento de contacto queda registrado con fecha y hora exacta, sirviendo como evidencia e historial unificado ante cualquier auditoría o reclamación regulatoria.

 

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