La cartera vencida de los créditos al consumo alcanzó un máximo histórico en México al cierre de junio de 2026, de acuerdo con cifras del Banco de México. El aumento de la morosidad plantea nuevos desafíos para la banca en la gestión del riesgo crediticio y refuerza la importancia de contar con estrategias de cobranza más eficientes.
La morosidad en México durante 2026 volvió a captar la atención del sector financiero luego de que la cartera vencida de los créditos al consumo alcanzara un máximo histórico al cierre de junio, de acuerdo con cifras del Banco de México (Banxico).
Si bien este comportamiento refleja una mayor presión sobre la capacidad de pago de algunos hogares, también representa un desafío para la administración del riesgo crediticio en la banca.
El incumplimiento de pagos en los créditos al consumo continuó creciendo durante 2026. De acuerdo con cifras del Banco de México (Banxico), al cierre de junio la cartera vencida alcanzó 64,505 millones de pesos, el nivel más alto registrado desde que existen registros.
En comparación con junio de 2025, el saldo de la cartera vencida aumentó 32.8 % en términos reales, al pasar de 47,350 millones a 64,505 millones de pesos.
El incremento se observó en distintos productos financieros, aunque las tarjetas de crédito concentraron el mayor deterioro. En junio, el saldo de impagos en este producto ascendió a 25,851 millones de pesos, un 53.1 % más en términos reales que un año antes. Los créditos personales alcanzaron 15,813 millones de pesos, con un incremento real de 25.5 %, mientras que los créditos de nómina llegaron a 13,232 millones de pesos, un aumento real de 7.4 %
El máximo histórico registrado en mayo fue superado en junio. La cartera vencida pasó de 64,133 millones de pesos en mayo a 64,505 millones al cierre de junio, un incremento de 372 millones de pesos en un solo mes.
Respecto a las posibles causas, especialistas consultados por La Jornada atribuyen este comportamiento a una combinación de factores, entre ellos la desaceleración de la economía, la presión que la inflación ha ejercido sobre el ingreso disponible de los hogares y el crecimiento que registró el crédito al consumo en años recientes. También señalan que la prolongación de la denominada "cuesta de enero" pudo haber contribuido a reducir la capacidad de pago de algunos acreditados.
Cuando los impagos aumentan de forma sostenida, las instituciones financieras enfrentan mayores desafíos para mantener la rentabilidad, preservar la calidad de su cartera y administrar el riesgo de crédito.
Entre las principales consecuencias destacan las siguientes:
El aumento de la morosidad en México hace que cada decisión relacionada con la cobranza tenga un mayor impacto en los resultados de recuperación. Por ello, una estrategia de cobranza bien diseñada permite:
De esta manera, las instituciones financieras pueden enfocar sus esfuerzos donde generan un mayor impacto y evitar aplicar el mismo tratamiento a toda la cartera.
En instituciones financieras que administran grandes volúmenes de cartera, ejecutar una estrategia de cobranza de forma consistente requiere visibilidad sobre la operación y acceso a información actualizada. Sin estos elementos, resulta más difícil identificar prioridades, dar seguimiento a la cartera y realizar ajustes oportunos.
La tecnología puede contribuir a reducir la cartera vencida y mitigar el riesgo de que continúe creciendo mediante las siguientes acciones:
En conclusión, el incremento de la morosidad en la banca mexicana obliga a revisar la forma en que se administra la cartera de crédito. La recuperación de los pagos pendientes dependerá no solo de las acciones de cobranza, sino también de la capacidad para optimizar la gestión de cobranza mediante automatización, segmentación de cartera y monitoreo de indicadores.
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