¿Cómo configurar si se detienen las comunicaciones del flujo para clientes con promesas de y pagos a verificar?

En Moonflow, puedes elegir si deseas pausar las comunicaciones de cobranza para los clientes en caso de que tengan cobros pendientes de verificar o promesas de pago vigentes.

Ten en cuenta que esta opción se encuentra inactiva de forma predeterminada , lo que significa que las comunicaciones del flujo se pausan automáticamente si el cliente tiene compromisos o pagos a verificar. Para modificar esto, sigue estos pasos:

1. En la esquina superior derecha del dashboard, selecciona Ajustes.

2. Haz clic en Otras configuraciones.

3. Ingresa en la pestaña Flujos.

4. Desplázate hasta encontrar la opción Continuar flujo principal en órdenes vencidas.

5. Haz clic en el interruptor para activarla (si deseas que los mensajes sigan enviándose) o desactivarla (si prefieres que se pausen), según lo que precises.