¿Cómo marcar un mensaje como leído o no leído?

1. Ingresa en el módulo de Conversaciones desde el menú lateral izquierdo.

2. Selecciona la bandeja Recibidos.

3. Allí encontrarás la opción para seleccionar a tus clientes.

4. Selecciona los que quieras.

5. Verás un sobre cerrado (para marcar como no leído) y un sobre abierto (para marcar como leído). Selecciona el que corresponda. ¡Listo!

¿Cómo filtrar las conversaciones para ver los mensajes no leídos?

1. Ingresa en el módulo de Conversaciones desde el menú lateral izquierdo.

2. Selecciona la bandeja Recibidos.

3. Justo debajo del nombre de esta bandeja, verás un cuadrado. Selecciónalo para desplegar el menú.

4. El menú te dará la opción de visualizar solo los mensajes no leídos o todos. Selecciona la opción correspondiente. ¡Listo!