La configuración horaria te permite definir la franja horaria y los días (fines de semana y feriados) habilitados para que se envíen comunicaciones.
Accede al siguiente video para aprender más sobre este tema:
💡 Sigue las normativas de tu país sobre los horarios permitidos para contactar a clientes. La responsabilidad del cumplimiento normativo en el envío de comunicaciones es exclusiva de tu empresa.
1. Ingresa en Ajustes (ícono del engranaje en la esquina superior derecha).
2. Selecciona Comunicaciones.
3. Ingresa en la pestaña Configuración horaria.
4. Establece las configuraciones:
- Podrás activar la opción Aplicar restricciones del país. Esta opción establece automáticamente la configuración horaria sugerida según el país de tu proyecto. Para un mayor control, puedes configurar manualmente los días y horarios.
- Establece el rango horario en el que se enviarán las comunicaciones.
- Marca los días en los que deseas habilitar el envío de comunicaciones: sábados, domingos y días festivos. Moonflow utiliza el calendario de Google correspondiente al país de tu proyecto para detectar los días festivos. Si deseas editar algún feriado, haz clic en Ver calendarios festivos y selecciona qué días deseas incluir o excluir como festivos.
- Por último, podrás regular la cantidad de comunicaciones máximas por cliente, por día, semana y mes.