Confirmar un pago a verificar

En Moonflow puedes verificar los pagos que tus clientes informan a través de dos métodos:

De forma manual desde el Dashboard.
De forma masiva cargando un archivo de pagos.

Aquí te explicamos ambos procesos paso a paso.

Accede al video de demostración para aprender a confirmar un pago a verificar:

Verificar un pago de forma manual

1. Accede a Cuentas por cobrar desde el menú lateral izquierdo.

2. En la pestaña Órdenes de pago, identifica la órden correspondiente.

3. En la columna Acciones, haz clic en el ícono de bolsa de dinero para ver los Pagos registrados para esa orden.

4. Visualiza el detalle de los pagos:

Podrás ver los pagos registrados y los pagos pendientes de verificación.
Si el cliente adjuntó un comprobante, podrás previsualizarlo haciendo clic en el ícono correspondiente.

5. Verifica el pago:

Si el pago informado es correcto, haz clic en la marca de verificación (✓) para aprobarlo.
Si el pago no es válido, haz clic en la cruz (✖) para rechazarlo.

6. Si apruebas el pago:

Se abrirá un formulario donde podrás completar o modificar los datos del pago antes de confirmarlo.
Luego, haz clic en la tilde para registrar la aprobación.

✅ Una vez aprobado, el estado de la orden de pago cambiará a Pagado automáticamente.

Verificar pagos de forma masiva

Si necesitas verificar múltiples pagos al mismo tiempo, puedes hacerlo cargando un archivo de pagos recibidos:

1. Accede a Cuentas por cobrar y luego a Órdenes de pago.

2. Haz clic en Crear y selecciona Crear pagos masivos.

3. Carga tu archivo en formato .xlsx siguiendo las plantillas proporcionadas.

Campos obligatorios: número identificador del cliente, orden de pago, monto pagado, fecha de pago.

Puedes descargar la plantilla recomendada desde la plataforma.

4. Una vez subido el archivo:

Si el monto cargado es igual o mayor al monto pendiente de verificación, el pago será confirmado automáticamente.
Si el monto cargado es menor al pago pendiente de verificación, el estado quedará como No verificado.

💡 Ten en cuenta:
El proceso que te mostramos es el mismo para gestionar cualquier tipo de novedad de pago en Moonflow. Es decir, si quieres registrar un compromiso de pago, una anulación, un ajuste o un pago a verificar, el camino será similar:

Accederás a la bandeja correspondiente.
Buscarás la Orden de pago asociada.
En la columna Acciones, seleccionarás el tipo de acción que corresponda según el caso.

Lo único que cambia es la acción específica que elijas.

🚀 Artículo: Aplicar una novedad de pago manualmente.

🚀 Artículo: Cargar una base masiva de novedades de pago manualmente.