¿Qué datos se corrigen automáticamente si cargo un archivo con errores?
Si cargas un archivo con datos de contacto con errores en Moonflow, se corregirán automáticamente los errores comunes que se detecten en los campos correspondientes a las direcciones de contacto.
En el caso de los números de teléfono:
En el caso de los correos electrónicos:
Importante: Este artículo aplica únicamente para la carga de datos de clientes por archivo (CSV/Excel) o SFTP.
Si un registro es corregido, podrás visualizar el detalle en el Log de procesos, ubicado dentro del módulo de Cuentas por cobrar.
- Si el código de país se incluye dentro del mismo campo que el número, el sistema lo detecta, lo remueve de ahí y lo mueve a su columna correspondiente (Código de país).
- Elimina espacios, guiones, puntos o paréntesis, conservando solo los dígitos.
- Si hay texto junto al número (ej. «099123456 llamar tarde»), extrae el teléfono y borra el texto.
- Si hay más de un número en la misma celda, los identifica por su longitud y los distribuye en los campos Teléfono 2, Teléfono 3, etc.
En el caso de los correos electrónicos:
- Si hay varias direcciones en una celda, las separa y las distribuye en Correo 2, Correo 3, etc.
- En dominios conocidos (Gmail, Hotmail, etc.), si falta el @, el sistema lo inserta automáticamente.
- Si hay texto extra (ej. «xxxx@gmail.com trabajo»), conserva solo la dirección válida y borra la nota.
- Corrige automáticamente errores comunes en el dominio (ej. transforma gmial.com o hotmial.com a sus versiones correctas), basándose en una lista de variantes frecuentes.