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Cobranzas con IA: cómo aumentar el recupero y mejorar la experiencia del cliente
En este episodio de Moonflow Academy, en el 6.º Seminario de Inteligencia Artificial y Banca Digital, Facundo Turconi (CEO & Founder de Moonflow) sintetiza los principales hallazgos del mercado y muestra hacia dónde evoluciona la industria: flujos adaptativos en tiempo real con IA y orquestación por agentes, un modelo que promete mayor recupero y mejor experiencia para el cliente.
Temas principales:
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- Análisis del mercado actual y el grado de adopción real de IA.
- Lo nuevo en IA aplicada a cobranzas: flujos adaptativos en tiempo real, listeners de eventos + máquina de estados + orquestación de agentes
- El futuro de las cobranzas y la profundización de la automatización: roadmap de adopción y cambios de rol en el equipo de “operador de campaña” a “diseñador estratégico”.
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