Ventas vs. Cobranzas: ¿Realmente son tan distintas?
Aunque muchas veces se gestionan por separados, ventas y cobranzas comparten más de lo que imaginamos. En este fragmento de la entrevista entre Facundo, CEO de Moonflow, y David Tafur, CEO de YaVendio, exploramos las similitudes entre ambas funciones: persuasión, empatía y comunicación efectiva son fundamentales en las dos.
Mientras que las ventas buscan generar ingresos nuevos, las cobranzas aseguran que ese ingreso se concrete. Ambas requieren habilidades humanas y estratégicas, y ambas pueden potenciarse con inteligencia artificial.
Este fragmento forma parte de un episodio completo disponible aquí, donde analizamos cómo la IA está redefiniendo procesos de venta y cobranza, cómo mejorar la relación con los clientes en cada etapa y qué errores evitar al automatizar.
📺 Si quieres entender cómo alinear mejor las áreas de ventas y cobranzas, este capítulo te va a abrir una nueva perspectiva.
