A Moonflow é a nova geração de infraestrutura de cobrança nativa em IA. Centralizamos, em um único ecossistema e em um único dashboard, tudo o que sua operação de contas a receber precisa:

• Canais de comunicação: WhatsApp, e-mail, SMS, chamadas com telefonia própria e cobrança em campo para estágios avançados de inadimplência e carteiras baixadas para prejuízo.
• Fontes de dados: ERP, CRM, core bancário, APIs, webhooks, SFTP e Google Drive.
• Meios de pagamento: cartão, transferência bancária, links de pagamento e, dependendo do país, pontos físicos de pagamento.
• Marketplace de aplicativos para necessidades específicas.

Sobre essa infraestrutura operam Agentes de IA de texto e voz que conversam com seus clientes, negociam e registram promessas de pagamento de forma autônoma; um Copiloto de IA que potencializa o trabalho dos seus agentes humanos; e a AI Control Tower, o módulo no qual sua equipe configura e supervisiona agentes, canais, telefonia e cobrança em campo.

Nossos algoritmos de machine learning segmentam a carteira, priorizam ações de cobrança e aprendem de forma autônoma qual é o melhor canal, dia e horário para entrar em contato com cada perfil de cliente. Eles também ajustam a estratégia quando uma mensagem não é entregue ou não recebe resposta.

Assim, sua empresa protege tanto o relacionamento com o cliente quanto o EBITDA.

A Moonflow é a infraestrutura base de cobrança para instituições financeiras, bancos, BPOs, empresas de telecomunicações, utilities, prestadores de serviços e distribuidoras que gerenciam grandes volumes de contas a receber B2B, B2C ou carteiras mistas.

Trabalhamos com organizações em 25 países e em diversos setores estratégicos:

• Serviços financeiros e fintechs: bancos, instituições financeiras e de crédito, empresas de leasing, financiamento, seguros, emissores de cartões de crédito e empresas de crédito ao consumidor.
• Serviços e utilities: empresas de telecomunicações, energia, gás e outras organizações com grandes carteiras de clientes.
• Setor imobiliário: aluguéis, condomínios, administração de imóveis e empresas de real estate.
• Distribuidoras: cobrança B2B para empresas com carteiras a partir de 300 clientes corporativos.
• Saúde: clínicas, hospitais e laboratórios clínicos.
• Educação: universidades, faculdades, institutos e escolas.
• Bens e serviços: empresas de varejo, serviços profissionais e outros negócios.

A Moonflow atua em mercados como México, Peru, Colômbia, Chile, Argentina, Brasil, Equador, República Dominicana, Panamá, Honduras, Uruguai, Costa Rica, Espanha e Estados Unidos.

A Moonflow não substitui o seu ERP. Ela complementa o sistema na etapa de cobrança ativa, em que os módulos nativos de cobrança costumam oferecer funcionalidades mais limitadas.

A Moonflow se integra às principais plataformas do mercado, como SAP Business One, Oracle NetSuite, Odoo, QuickBooks, Siigo, Xero, Holded, Salesforce e outras, por meio de APIs, webhooks, conectores nativos ou SFTP.

Essas integrações permitem sincronizar os dados de forma automática ou periódica, de acordo com a arquitetura e as necessidades de cada empresa.

Seu ERP continua sendo a fonte oficial dos dados contábeis, enquanto a Moonflow se torna o motor inteligente de execução e orquestração da cobrança.

A infraestrutura da Moonflow orquestra canais de comunicação, Agentes de IA e regras de negócio para gerar resultados mensuráveis.

Nossos clientes já alcançaram:

• Até 90% de economia nos custos operacionais de cobrança
• Até 30% de aumento na taxa de contato
• Até 17% de redução da inadimplência em estágio inicial
• Redução significativa do prazo médio de recebimento, também conhecido como DSO

Esses resultados são possíveis graças à tecnologia nativa em IA da Moonflow, que combina diferentes áreas da inteligência artificial — incluindo machine learning, deep learning, IA generativa, RAG e IA agêntica — com um amplo marketplace de aplicativos voltado às diferentes necessidades das empresas e mais de 25 anos de experiência de seu CEO no setor financeiro.

Mais de 200 empresas em 25 países confiam na Moonflow para otimizar suas operações de cobrança.

[Conheça alguns dos nossos cases de sucesso → https://www.moonflow.ai/casos-de-exito]

Como a Moonflow foi desenvolvida desde o início como uma plataforma nativa em IA e sem dívida técnica herdada, a implementação geralmente leva entre 3 e 6 semanas, dependendo do volume de dados e da complexidade das integrações.

Esse processo inclui a integração dos sistemas, a migração de dados, a configuração dos fluxos de cobrança e a parametrização dos Agentes de IA dentro da AI Control Tower, incluindo canais, disponibilidade, capacidades e regras de atendimento.

Nossa equipe acompanha todas as etapas da implementação técnica até a entrada em produção.

Sim. A Moonflow inclui Agentes de IA que conduzem conversas de cobrança de forma autônoma, 24 horas por dia, 7 dias por semana, tanto por texto quanto por voz.

O sistema seleciona o canal mais adequado para cada cliente, incluindo telefone, WhatsApp, SMS ou e-mail. Os Agentes de IA podem responder dúvidas, negociar e registrar promessas de pagamento e pagamentos em tempo real.

Como os meios de pagamento são integrados à plataforma, os agentes também podem compartilhar links de pagamento, interpretar comprovantes e registrar pagamentos dos clientes para verificação.

Isso automatiza interações transacionais em grande escala e permite que sua equipe se concentre nos casos de maior valor ou complexidade.