¿Conoces qué es el scoring de cobranza? Así como en el proceso de otorgamiento es crucial evaluar el scoring de crédito de las personas o empresas que lo solicitan; el scoring de cobranza se aplica una vez que ya existe una deuda, y permite anticipar qué clientes podrían atrasarse o empeorar su nivel de morosidad.
Podemos decir que conocer el score de cobranza es parte del proceso de cobranzas en sí, ya que permite segmentar a los clientes según su nivel de riesgo, priorizar las gestiones de recuperación y definir las acciones más efectivas para cada caso.
¿Cómo funciona el scoring de cobranza en empresas?
El scoring de cobranza funciona mediante un modelo estadístico que calcula, para cada cliente, la probabilidad de que una deuda registrada avance hacia un mayor grado de morosidad en un período determinado.
Este modelo se basa en el análisis de variables cuantitativas y cualitativas que describen el comportamiento de pago del cliente, su historial crediticio, la antigüedad de la deuda, el tipo de producto o servicio adquirido, entre otros factores relevantes para el negocio B2B.
Una vez calculado el score, los clientes se agrupan por niveles de riesgo. A cada segmento se le asigna un tipo de gestión de cobranza distinta: desde acciones automáticas para clientes con bajo riesgo, hasta medidas más personalizadas o intensivas para aquellos con mayor probabilidad de impago. Esto permite optimizar los recursos de recuperación, focalizando los esfuerzos en los casos más críticos.
