¿Cómo consultar el estado de tus cargas masivas y descargas de reportes?

Desde el Log de procesos, en el módulo de Cuentas por cobrar, puedes acceder al historial de tus cargas masivas y descargas de reportes.

Para poder acceder a esta bandeja debes tener los permisos necesarios. Ve a Ajustes (ícono de engranaje), haz clic en Usuarios y luego en el ícono de candado de la columna Acciones. En los permisos del usuario, localiza la sección Log de procesos y define si otorgarás permiso de solo lectura o de lectura y edición. Finalmente, haz clic en Guardar para aplicar los cambios.

Paso a paso: Accede al Log de procesos

1. Ingresa en el módulo de Cuentas por cobrar, haciendo clic en el ícono de la bolsa de dinero ubicado en el menú lateral izquierdo.

2. Haz clic en la sección Log de procesos. Verás historial de todas tus cargas recientes, tanto si las realizaste desde el dashboard, por SFTP o mediante un batch de API.

💡 Las cargas individuales por API, procesadas de forma online, no aparecen en el log de procesos. Esto es normal y no significa que la carga haya fallado.

💡 En esta bandeja podrás ver la siguiente información:

Fecha y hora de la carga o descarga
Tipo de proceso (carga de datos o descarga de reportes)
Fuente de datos y el estado del proceso (exitoso o fallido)
Detalle (por ejemplo, la descarga ha finalizado correctamente.)
Cantidad de registros exitosos y fallidos
Archivo (si es una descarga, allí encontrarás el reporte; si se trata de una carga fallida, especificará los errores detectados.)