Cómo impacta las cobranzas en los colegios

La cobranza en centros educativos tiene un rol crucial para la solvencia de este tipo de institución. Después de todo, si existe una alta tasa de morosidad en el pago de las mensualidades de los alumnos, el colegio no podrá lidiar con el pago del sueldo de los maestros, infraestructura, servicios, entre otros gastos frecuentes y necesarios.

En esta publicación, queremos hablarte acerca de cómo mejorar la gestión de cobranza en instituciones educativas, y cómo la digitalización de la cobranza es una solución eficaz para aumentar la tasa de recaudo.

¿Qué vas a encontrar en este texto?

Importancia de la cobranza en centros educativos

¿Por qué es mejor digitalizar las cobranzas en centros educativos?

¿Cómo evitar la morosidad en el cobro de mensualidades en colegio?

Estandarizar los procesos de cobranza

Capacitar a nuestro equipo administrativo o gestores de cobranza

Evitar caer en estrategias de cobranza ilegales

Desarrollar estrategias para cada etapa de cobranza

Dejar en claro las políticas de cobranza y las consecuencias de retrasos

Importancia de la cobranza en centros educativos

Como hemos mencionado antes, la cobranza es importante porque de esa manera las instituciones educativas cuentan con la liquidez necesaria para mantener sus operaciones; pero no es el único factor relevante.

Al anterior podemos agregar que, con una adecuada gestión de cobranzas el colegio también puede realizar una planificación financiera más eficiente, tanto a corto como a mediano y largo plazo. Por ejemplo, con ese dinero, el colegio puede hacer mejoras en sus instalaciones, construir más aulas, comprar equipos deportivos o de laboratorio, etc.

Asimismo, una adecuada gestión de las cuentas por cobrar ayuda a que se tomen medidas proactivas en caso se identifique riesgo de morosidad. Y, del mismo modo, ayuda a mantener una buena relación con la cartera.

¿Por qué es mejor digitalizar las cobranzas en centros educativos?

La forma como se cobra en los centros educativos debe cambiar, en vista del valor que tiene la cobranza para el mantenimiento y crecimiento de este modelo de negocio. Por eso, la forma de optimizarla es mediante la digitalización.

En este escenario, la implementación de un software para cobranzas es la solución más eficaz para automatizar y digitalizar el proceso. Con esta herramienta, se dispone de una base de datos que puede segmentarse para enviar recordatorios de pagos a los padres de familia o a los responsables del pago en fechas estratégicas.

Pero este no es el único motivo por el cual digitalizar las cobranzas es buena idea; algunas otras razones son:

• Mejora la relación con los padres o pagadores al proporcionarles una plataforma digital donde les sea más simple descargar sus facturas, realizar sus pagos, y hacer seguimiento de todo el historial de transacciones con la institución educativa.
• Reduce el riesgo de cometer errores humanos.  Además, la plataforma actualiza cada pago realizado, así que se tiene métricas reales y actualizadas de cada uno.
• Permite que el equipo de cobranzas del colegio se desprenda de tareas de cobranza repetitivas, como la emisión de facturas, recibos de pago, recordatorios de pago, etc.
• Favorece el análisis de la cartera, a partir de KPIs previamente definidos, facilitando la toma de decisiones estratégicas.
• Permite detectar deudas vencidas en tiempo real, facilitando su gestión.

¿Cómo evitar la morosidad en el cobro de mensualidades en colegios?

No es un secreto que en muchos centros educativos la alta tasa de morosidad es un gran desafío; sin embargo, existen medidas que podemos adoptar para reducir la tasa de morosidad y aumentar la tasa de recaudo.

La implementación de un software de cobranzas para colegios es la base de esta estrategia; pero hay más aspectos que debemos tener presentes para aumentar el recaudo, como por ejemplo:

Estandarizar los procesos de cobranza

Establecer procedimientos claros y consistentes para la gestión de cobros, desde el envío de recordatorios hasta la acción en casos de morosidad prolongada. Esto garantizará una respuesta uniforme y efectiva ante situaciones de impago.

Capacitar a nuestro equipo administrativo o gestores de cobranza

Proporcionar capacitación adecuada a los gestores de cobranza para que puedan comunicarse de manera efectiva con los clientes morosos, negociar acuerdos de pago y resolver conflictos de manera profesional y respetuosa.

Evitar caer en estrategias de cobranza ilegales

Es fundamental respetar las leyes y regulaciones relacionadas con la recuperación de deudas. Evitar cualquier forma de intimidación, exposición pública del deudor o coacción indebida en el proceso de cobranza.

Desarrollar estrategias para cada etapa de cobranza

Lo que implica diseñar un plan de acción que incluya desde recordatorios amigables hasta medidas más enérgicas en caso de persistir la morosidad. Así como adaptar las estrategias según la situación y el historial de pago del cliente.

Dejar en claro las políticas de cobranza y las consecuencias de retrasos

Esto ayudará a fomentar una cultura de cumplimiento y responsabilidad entre los padres y representantes.

Ahora que sabes cómo impacta la gestión de cobranzas en los centros educativos y cómo puedes optimizarla, te invitamos a implementar Moonflow para las cobranzas de tu colegio. Conoce más de nuestro producto aquí.