Cobranzas efectivas: Telefonía integrada en la nube
El proceso de cobranza comienza por la segmentación de tu cartera de clientes. Asignas una estrategia de cobranzas a cada segmento. Dentro de las plantillas de comunicación de cobranzas, tienes la funcionalidad "Llamada de cobranzas".
Cada vez que se active el trigger de dicha acción, el cliente con la cuenta por cobrar aparecerá en la bandeja de llamadas del call center de nuestra aplicación. Además de la funcionalidad gratuita incorporada en todos los planes de Moonflow de la bandeja de llamadas, ahora hemos integrado telefonía en la nube.
Este nuevo lanzamiento, que incluye telefonía integrada, te permitirá marcar directamente un número telefónico de un deudor (con solo un clic), sin necesidad de salir de la bandeja de llamadas, lo que reducirá los costos en tus procesos de gestión de cobranza. Además, se activan funciones de registro que mejoran la eficiencia de los flujos de cobranza y que se integran con la inteligencia artificial de la plataforma.
Continuamos desarrollando un sistema de cobro que no solo te ayuda a reducir los costos operativos de cobranza (en algunos casos hasta un 50% de ahorro en costos de personal), sino que también aumenta tus tasas de efectividad y control de cartera y cuentas por cobrar.
A través de nuestras mejoras, buscamos optimizar los recursos para que la cobranza administrativa sea automatizada. La recuperación de cartera no debe implicar los costos actuales que enfrentan las empresas.
Los créditos y las ventas a plazo son productos intangibles muy complejos. Es crucial tener objetivos de cobranza claros, establecer un período medio de cobro y medir los indicadores de gestión de manera constante.
En este sentido, podemos ayudarte a optimizar tus procesos de cobranza mediante la implementación de un sistema integral y automatizado que va más allá de simples correos de cobranza o recordatorios de pago, y que también garantiza una excelente experiencia para el cliente. ¡Seguimos construyendo nuevas funcionalidades en Moonflow!
