Bandeja de Novedades de pago
Si informas pagos en Moonflow, puedes acceder a una vista detallada con todos los eventos relacionados. Esta sección te permite revisar y descargar los registros de pagos realizados, anulaciones, compromisos de pago, ajustes y pagos pendientes de verificación.
En la bandeja Novedades de pago, puedes personalizar la vista según tus necesidades. Puedes elegir qué columnas mostrar, incluyendo:
- Datos del cliente: tipo y número de documento, nombre y apellido.
- Datos de la orden de pago: código, número de cuota, fecha de vencimiento y saldo pendiente.
- Datos del evento: fecha, tipo de acción, canal, medio de pago, referencia, moneda y monto.
Además, puedes aplicar filtros para buscar registros específicos. Por ejemplo, puedes filtrar por fecha del evento, tipo de acción, canal, medio de pago, o datos del cliente como nombre o código de pago.
💡 Solo verás esta vista si informas pagos. Si solo actualizas saldo pendiente, la bandeja no estará disponible. Aprende más sobre este tema en el siguiente recurso: Interfaces disponibles para la carga de datos.
¿Cómo accedo a esta bandeja?
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1. Haz clic en el ícono de Cuentas por cobrar desde el menú lateral izquierdo.
2. Ingresa en la pestaña Novedades de pagos.
3. Verás todos los registros clasificados como eventos: Pagos, Anulaciones, Pagos a verificar, Compromisos de pago y Ajustes.
💡 Recuerda: si integras una pasarela de pago en Moonflow, los pagos se confirmarán de forma automática y el estado de deuda del cliente se actualizará sin intervención manual.
Para más información, consulta este recurso del Centro de Ayuda: Cómo funcionan las pasarelas de pago en Moonflow.
¿Cómo descargar las novedades de pago?
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1. Haz clic en el módulo de Cuentas por cobrar ubicado en el menú lateral izquierdo.
2. Ingresa a la pestaña Novedades de pagos.
3. Filtra el rango de fechas que quieras descargar y haz clic en el botón Descargar (esquina superior derecha).
4. Elige si prefieres realizar la descarga en el momento o programarla. Puedes hacer una descarga en línea con un filtro de vencimiento de hasta 45 días. Si necesitas más información, puedes optar por la descarga diferida, con un rango máximo de 180 días.
💡 Accede a más información sobre este tema en el siguiente artículo: ¿Cómo descargar reportes?
5. Confirma la acción. La descarga es en formato CSV, encontrarás el archivo disponible en el Log de procesos.
💡 Accede a más información sobre este tema en el siguiente artículo: Log de procesos
💡 ¿Quieres saber más sobre este tema? Accede a los siguientes recursos: