Módulo de Estrategias: Recorrido básico para su configuración
El módulo de Estrategias de Moonflow organiza todo lo necesario para que puedas automatizar tus comunicaciones de cobranza.
En el siguiente video, haremos un recorrido inicial por el módulo de Estrategias, para que sepas por dónde empezar a configurarlo y cuál es el rol de cada una de sus secciones.
Crea tus plantillas. Son los mensajes que enviarás, por los canales que elijas y en los contextos que corresponda (campañas, flujos de comunicaciones o eventos). Siempre deben incluir variables dinámicas para personalizar la comunicación.
Una vez que tienes listas tus plantillas, avanzas a los flujos de comunicaciones. Estos definen cuándo se envían esas plantillas dentro del tramo de mora.
Luego, configura los eventos. Estos definen qué mensaje se envía si el cliente realiza una acción que interrumpe el flujo de comunicaciones, como pagar o comprometerse a pagar.
Si tienes el plan PRO, también podrás utilizar la segmentación, que te permite dividir tu cartera en grupos para personalizar la comunicación según sus características.