En Moonflow, puedes automatizar tus comunicaciones a través de distintos canales, para que no tengas que enviar mensajes o correos manualmente. El objetivo es que todas las conversaciones salgan de forma automática, según las estrategias que configures. Las acciones manuales quedan reservadas a tareas como el registro de llamadas o la revisión de gestiones.
Haz clic en cada canal para leer más sobre ellos:
Puedes activar y configurar cada canal desde la sección Comunicaciones, dentro de Ajustes. Cada uno cuenta con sus propias condiciones de uso, costos y recomendaciones, que puedes consultar en sus artículos específicos.
💡 Recuerda que contar con múltiples canales te ayuda a mejorar la contactabilidad y adaptarte a las preferencias de cada cliente.
💡 Aprende más sobre cómo comunicarte según el canal en el siguiente artículo: Buenas prácticas de comunicación en la cobranza omnicanal.
Adicionalmente, una funcionalidad importante de Moonflow es la oportunidad de contacto: